Abonnement et résiliation

Notre système d’abonnement vous garantit le renouvellement des produits de votre kit 6 mois avant leur date de péremption.

Fonctionnement

• Premier achat : vous achetez votre kit à prix plein (ou bénéficiez d’une offre de lancement)
• Abonnement actif : votre kit est automatiquement tenu en bonne validité de ses produits périssables
• Prélèvement : le montant est prélevé sur votre moyen de paiement 10 jours avant l’expédition
• Notification : vous recevez un email de rappel 15 jours avant chaque renouvellement

Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais, depuis votre espace client (rubrique « Mon abonnement »). La résiliation prend effet à la fin du cycle en cours. Aucun remboursement n’est effectué pour les kits déjà expédiés.

Résiliation par email : adressez votre demande à abonnement@kit-cool.fr avec votre numéro de client.

Suspension temporaire

Vous partez en déplacement ou souhaitez suspendre votre abonnement pour une période donnée ? Contactez-nous au moins 30 jours avant la prochaine échéance.

Mise à jour des coordonnées

Pensez à tenir vos coordonnées (adresse de livraison, moyen de paiement) à jour dans votre espace client pour éviter toute interruption.