Conditions générales de vente
Article 1 – Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des relations contractuelles entre la société CLEAN EARTH AND SKY (ci-après désignée par sa marque « Kit-Cool ») et tout consommateur passant commande sur le site www.kit-cool.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits et services
Kit-Cool propose des kits de produits longue conservation (alimentaire, hygiène, sécurité) ainsi que des services numériques associés (clé USB avec contenus d'assistance, système de sauvegarde). Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches descriptives.
Article 3 – Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou virement.
Article 4 – Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client, dans les délais mentionnés lors de la commande. Les risques liés au transport sont transférés au client au moment de la remise des produits.
Article 5 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 6 – Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Tout défaut de conformité doit être signalé à Kit-Cool dans un délai de 14 jours.
Article 7 – Litiges
En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation. Une plateforme de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.